[더팩트｜우지수 기자] LG유플러스가 자사 통신 인프라와 온오프라인 유통 데이터를 하나로 묶어 골목상권 상인들의 인공지능 전환(AX)을 돕는다. 데이터 기반의 지역별 수요 예측 솔루션을 실증하기 위해 유통 플랫폼 소도몰과 손을 잡았다.

LG유플러스는 22일 소도몰과 소상공인 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 골자로 한 업무협약을 맺었다. 소도몰은 전국 공동구매 매장 유통 데이터를 바탕으로 생필품 등을 도매가 수준으로 공급하는 플랫폼이다.

이번 협약으로 두 회사는 소상공인이 생성형 AI 확산과 온라인 유통환경 변화에 대처할 수 있도록 힘을 모은다. 주요 협력 분야는 매장 내 AI 및 통신 솔루션 지원, 소상공인 판로 확대, 지역 상권 활성화를 위한 신규 서비스 발굴 등이다.

가장 큰 특징은 LG유플러스가 운영하는 통신 및 AI 인프라에 소도몰 유통 데이터를 결합하는 것이다. 상권분석 서비스 '우리가게패키지'와 소도몰의 지역별 판매 기록을 합쳐 특정 시기나 지역에서 수요가 늘어날 상품군을 파악하는 솔루션을 실증할 예정이다. 소상공인은 이를 활용해 상품 확보와 물류 운영 계획을 효율적으로 세울 수 있다.

소상공인이 매장 내에서 AI를 쉽게 활용하도록 돕는 맞춤형 솔루션도 함께 개발한다. LG유플러스 AI 기술로 고객 응대와 매장 운영 효율화를 지원하고 소도몰 유통 노하우를 접목해 실제 현장 적용성을 높일 계획이다.

임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장 전무는 "AI와 통신 기술을 바탕으로 소상공인 사업 경쟁력 향상을 돕고 차별화한 고객 경험을 제공하도록 협력을 확대할 예정"이라며 "앞으로도 경영 부담을 줄이고 실질적인 성장을 이끄는 AX 서비스를 지속해서 늘리겠다"고 말했다.

index@tf.co.kr