[더팩트ㅣ황지향 기자] 현대엘리베이터는 지난 15일 서울 종로구 현대그룹빌딩에서 LG유플러스와 '스마트 원격관제 플랫폼을 위한 무선서비스 및 인공지능(AI)·보안 분야 협력' 업무협약(MOU)을 체결했다고 17일 밝혔다.
양사는 현대엘리베이터의 스마트 원격관제 플랫폼 '미리'에 LG유플러스의 무선통신 기술을 적용하고 AI와 보안 분야로 협력을 확대한다.
현대엘리베이터는 미리와 승강기 간 통신 구간에 LG유플러스의 무선서비스(M2M) 기술을 적용해 통신 안정성을 높일 계획이다. 미리는 승강기 운행 정보를 실시간으로 확인하고 대응하는 원격관제 플랫폼이다.
AI 음성인식 기술을 활용한 승강기 비상통화 서비스도 실증한다. 승강기 내 위급 상황 발생 시 외부에 도움을 요청하는 비상통화 장치에 AI 기술을 접목하는 방식이다. AI 기반 고객상담·컨택센터 서비스와 관련 설루션에 대한 기술검증(PoC)도 추진한다.
보안 분야에서는 LG유플러스의 네트워크·통합 보안 플랫폼 'U+SASE' 등을 미리에 적용하는 방안을 검토한다. 보안관제와 보안장비 등에 대한 기술검증과 기술교류도 진행한다.
양사는 지난 2023년 승강기 내 AI CCTV를 활용해 비명이나 쓰러짐, 장시간 체류 등 이상 상황을 감지하고 관제센터에 전달하는 '미리뷰'를 공동 개발한 바 있다.
최석규 현대엘리베이터 서비스본부장 전무는 "LG유플러스와 함께 승강기 서비스에 AI·통신·보안 역량을 더해 안전과 편의를 높이겠다"고 말했다.