[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한금융지주가 창립 25주년을 맞아 기념행사를 열고 지속 가능한 성장을 위한 방향을 공유했다. 진옥동 신한금융 회장은 금융회사의 핵심 가치로 신뢰와 비즈니스 경쟁력을 강조했다.
신한금융지주는 1일 오전 서울 중구 신한금융 본사에서 창립 25주년 기념행사를 개최했다고 밝혔다.
이날 행사에는 진옥동 신한금융 회장을 비롯해 그룹사 최고경영자(CEO)와 지주회사 임직원들이 참석했다.
진 회장은 창립기념일을 맞아 임직원 대상 특별강연을 진행했다. 그는 지난 25년간 신한금융의 성장 과정을 돌아보고, 급변하는 금융환경 속에서 지속 가능한 성장을 이어가기 위한 핵심 가치로 '신뢰'와 '비즈니스 경쟁력'을 제시했다.
진 회장은 신뢰에 대해 다음 행동으로 나아가기 위한 선행조건이자 결정적 요인이라고 설명했다. 금융의 방식이 어떤 형태로 바뀌더라도 금융회사는 결국 고객의 신뢰로 평가받는다는 점을 강조했다.
AI 시대에는 신뢰의 대상이 고객을 대신해 상품을 비교하고 투자와 거래를 수행하는 'AI 에이전트'로 확장될 것이라고 전망했다.
진 회장은 "앞으로 중요한 경쟁력은 단순히 AI를 얼마나 잘 활용하는지를 넘어 고객이 신뢰할 수 있는 AI를 얼마나 잘 설계하느냐에 달려 있다"고 했다.
내부통제의 중요성도 강조했다. 진 회장은 "신뢰를 잃는 것은 미래의 성장 기회를 잃는 것과 같다"며 내부통제 체계 강화를 주문했다.
이어 내부통제와 수익성, 시장지위, 고객기반, 조직문화, AX 등 모든 영역이 서로를 받쳐주며 제 역할을 해야 '지속 가능한 신한'을 만들어갈 수 있다고 설명했다.
진 회장은 "신한의 지난 25년은 성공과 실패, 도전과 반성을 거치며 성장해 온 과정이었다"며 "앞으로도 신한만의 확고한 신뢰와 서로를 받쳐주는 모든 영역의 경쟁력을 바탕으로 더 높이 도약해 나가자"고 말했다.