[더팩트｜이중삼 기자] 국토교통부·한국철도공사(코레일)·에스알(SR)이 다음 달 철도 통합 앱 출시를 앞두고 회원 통합 절차를 본격화한다. 하나의 앱에서 코레일과 SRT 승차권을 예매할 수 있는 통합 서비스를 위한 첫 단계다.
국토부는 14일부터 코레일과 에스알 회원을 하나로 묶는 '통합회원 전환'을 시작한다고 13일 밝혔다. 이를 위해 통합회원 전환 전용 웹사이트를 운영하며 기존 회원들은 안내에 따라 계정을 통합하면 된다.
오는 9월부터 운행하는 코레일과 에스알 통합 열차의 승차권은 다음 달부터 통합 앱을 통해 예매할 수 있다. 국토부는 특히 다가오는 추석 명절 승차권 예매를 원활하게 이용하려면 통합회원 전환이 필요하다고 설명했다.
코레일과 에스알에 모두 가입한 회원은 통합 회원으로 자동 전환된다. 다만 SRT 승차권 구매 이력과 이용 실적·보유 할인쿠폰 등 기존 혜택을 새로운 계정으로 이전하기 위해서는 통합회원 전환 웹사이트에서 별도의 동의 절차를 완료해야 한다.
에스알에만 가입한 회원은 전환 웹사이트에서 코레일 회원으로 신규 가입한 뒤 기존 에스알 계정의 이용 실적과 혜택을 이전하는 절차를 거쳐야 한다. 반면 코레일 회원만 이용하던 고객은 자동으로 통합 회원으로 전환돼 별도의 절차를 밟을 필요가 없다.
이용자는 통합회원 전환 웹사이트 주소를 직접 입력하거나 QR코드를 통해 접속할 수 있다. 세부 절차는 별도의 전환 안내 사이트에서 확인 가능하다.
고령자 등 인터넷과 모바일 이용이 익숙하지 않은 이용객을 위해서는 전국 주요 역에서 통합회원 전환을 지원하는 현장 안내도 함께 운영할 계획이다.
통합 앱이 출시된 이후에도 기존 SRT 앱은 비회원 예매 방식으로 예매 기능을 유지한다. 회원 전환이 늦어진 이용객의 불편과 혼선을 줄이기 위한 조치다.
김태병 국토부 철도국장은 "이번 회원 통합은 8월 출시될 통합 앱과 9월부터 운행될 통합 열차를 국민이 편리하게 이용하기 위한 첫 단계"라며 "국민 불편이 없도록 사전 안내와 홍보에 최선을 다하겠다"고 말했다.