[더팩트ㅣ최문정 기자] 네이버가 향후 인공지능(AI) 서비스의 핵심인 'AI탭'을 배타 출시했다. AI탭은 대화형 AI 검색 서비스이자, 네이버 서비스를 유기적으로 연결하는 허브로 기능할 전망이다.

네이버는 지난 27일 네이버플러스 멤버십 사용자를 대상으로 AI탭을 베타 출시했다고 28일 밝혔다. 네이버 서비스를 활발히 이용하는 멤버십 이용자를 대상으로 사용성을 다각도로 검증해 올해 상반기 중으로 정식 서비스를 출시한다는 목표다.

AI탭은 '대화형 검색'을 표방한다. 사용자의 검색 의도와 맥락을 입체적으로 이해해 최적화된 정보를 제공하고, 대화를 통해 탐색 방향을 넓혀나갈 수 있다. AI탭은 네이버 PC 메인 검색창, AI 브리핑 하단, 쇼핑·플레이스 통합검색 결과 등 네이버 서비스 곳곳에 배치됐다. 네이버는 올해 상반기 내 전체 사용자와 모바일 메인 검색창으로 적용 범위를 확대할 예정이다.

AI탭은 일상적인 질문부터 고도화된 정보 탐색까지 질의가 가능하다. 가령, '내일 데이트 뭐할까'와 같은 포괄적인 질문부터 '서울 강남역 인근에서 업무를 보기 좋은 카페 중에 콘센트와 좌석이 넉넉하다는 리뷰 많은 곳 추천해줘' 등의 복잡한 요청에도 이용자 맥락을 반영한 답을 제시한다. AI탭에서 이어지는 대화를 통해 원하는 정보를 더욱 구체화할 수도 있다.

AI탭은 통합검색·쇼핑·플레이스·블로그·카페 등 네이버 핵심 서비스를 잇는 관문이기도 하다. 이런 서비스들을 일일이 옮겨다닐 필요 없이, 모든 정보를 AI탭에서 제공한다. 아울러 네이버 생태계에 축적된 도메인 특화 데이터와 사용자 경험 기반의 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 결합해 실행에 필요한 정보를 통합 제공한다.

가령, '화담숲 근처 데이트하기 좋고, 경치가 좋은 카페 알려쥐'라는 질의를 넣을 경우, AI탭이 네이버 플레이스 정보와 방문자 리뷰, 블로그 후기를 종합 분석해 카페 분위기와 실제 방문자 반응을 안내한다. 사용자는 PC 화면 오른쪽 영역에서 네이버 플레이스의 세부 정보를 확인하고 예약까지 진행할 수 있다.

네이버는 베타 운영 기간 확보한 멤버십 사용자 피드백을 바탕으로 상반기 정식 출시 시점에는 응답 속도를 최적화하고, 복잡한 조건의 연속 질의에도 보다 정교한 답변을 제공할 수 있도록 성능을 개선할 예정이다. 또한 연내에는 AI탭과 스마트렌즈를 연계해 멀티모달 AI 검색 경험을 강화하고, AI탭이 사용자에게 선제적으로 추가 질의와 탐색을 제안하는 방향으로 고도화된다.

최수연 네이버 대표는 "AI탭은 탐색에서 실행으로 자연스럽게 확장되는 네이버 검색 패러다임의 전환점"이라며 "쇼핑, 로컬 등 버티컬 서비스와의 연결을 강화해 일상 속 차별화된 AI 검색 경험을 제공하며, 궁극적으로 실행까지 연결되는 통합 에이전트를 지향해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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