[더팩트 | 김태환 기자] 정진완 우리은행장이 2026년 경영 목표로 '고객과 함께하는 성장·미래를 위한 도약'을 제시했다. 이를 위해 비즈니스 모델 발굴을 통한 고객기반 확대를 추진하고, 생산적 금융 확대와 계열사 협업체계 강화 등으로 고객과의 지속적인 관계를 만들어가겠다는 방침이다.

정진완 우리은행장은 2일 신년사를 통해 "은행의 핵심 가치인 ‘고객’과 함께하는 성장을 기반으로 2026년 우리은행의 경영 목표를 '고객과 함께하는 성장, 미래를 위한 도약'으로 정했다"면서 "이를 위해 고객 확대, 수익 강화, 미래 성장, 책임 경영의 네 가지 전략 방향을 중심으로 추진해 나가겠다"고 밝혔다.

고객 확대와 관련해 정진완 행장은 "우리의 근본이 되는 힘은 고객"이라며 "올해는 새로운 비즈니스 모델 발굴을 통해 고객 접점을 넓히는 등 고객기반 확대를 전행 최우선 목표로 두고 추진하겠다"고 설명했다.

수익 강화 측면에서는 "고객기반 확대만큼 중요한 것은 그것이 우량한 거래와 지속가능한 성과로 이어지게 만드는 것"이라며 "이를 위해 생산적 금융 확대와 계열사 협업체계 강화 등으로 고객과의 거래를 지속적인 관계와 성과로 만들어 가겠다"고 주장했다.

미래 성장 부문에서는 직원들 스스로의 경쟁력으로 업무 환경을 바꿔야 한다고 지적했다.

정 행장은 "현재 우리의 영업 채널과 업무 프로세스는 빠르게 바뀌고 있으며, 올해 개인 절대평가 실시를 통해 개인 역량이 객관적으로 평가될 예정"이라며 "변화에 뒤처지지 않고 업무에 적용할 수 있는 경쟁력을 갖춰 주시기 바란다"고 말했다.

책임 경영 부문에서는 은행 업무의 기본과 원칙을 강조했다.

그는 "기본과 원칙을 벗어난 성과는 언젠가 반드시 위험으로 되돌아온다"면서 "단 한 번의 금융사고와 정보유출이 우리가 쌓아 온 신뢰를 무너뜨릴 수 있다. 업무 처리 시 기본과 원칙을 반드시 지켜주시기 바란다"고 당부했다.

kimthin@tf.co.kr