[더팩트ㅣ유연석 기자] G마켓은 지난달 29일 발생한 도용 의심 사고와 관련해 피해 고객 전원에게 피해 금액에 대해 전액 환불 보상을 한다고 3일 밝혔다.

이번 조치는 고객 불편을 최소화하기 위한 것이다. 또한 G마켓은 무단 결제 정황이 확인된 고객 전원에게 보상 방법을 안내하고, 수사기관 신고도 적극 지원한다는 방침이다.

G마켓은 이번 사고를 외부에서 불법 수집한 개인정보를 활용해 로그인한 뒤 결제한 수법으로, 여러 사이트에서 동일한 계정을 사용하는 관행을 악용한 전형적인 '도용범죄'로 추정하고 있다.

추가 피해를 막기 위해 G마켓은 한 달 이내 비밀번호를 변경하지 않은 고객 전원을 대상으로 비밀번호 변경 권고 캠페인을 진행하는 등 선제적인 보안 강화 대응책도 마련했다.

추가 인증 절차도 확대한다. 로그인 시 아이디, 비밀번호 외에 2단계 인증을 설정할 수 있도록 권고하는 팝업을 노출한다. 환금성 상품권 등 민감도가 높은 일부 상품군에는 강화된 본인확인 절차도 도입하기로 했다.

G마켓 관계자는 "도용·피싱 등 2차 피해가 재발하지 않도록 보안 강화에 더욱 만전을 기울이겠다"고 말했다.

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