[더팩트 | 서재근 기자] 조주완 LG전자 사장이 사내 팀장들과 소통의 시간을 가졌다.

16일 LG전자에 따르면 조 사장은 지난 13일 서울 여의도 LG트윈타워에서 팀장들을 대상으로 'CEO F·U·N 토크'를 열었다. CEO F·U·N 토크는 조 사장이 취임한 후, 구성원들과 소통하기 위해 만든 프로그램으로 이번이 6번째다.

화두는 '리더십'으로, 팀장급 조직책임자 가운데 약 80%가 온·오프라인으로 소통했고 리더십에 관심 있는 구성원을 포함해 총 4000여 명이 참여했다.

조 사장은 인사말을 통해 "저는 입사를 위해 면접을 보러 와서 당시 막 완공된 스마트 빌딩인 여의도 LG트윈타워를 보고서는 정말 말 그대로 반했다"며 "여기서 일하고 싶다는 생각이 열망처럼 머릿속에서 떠나질 않았다"고 말했다.

이어 "지난 36년간 스탭과 현장을 두루 거쳐 CEO에 올랐고, 그간의 생각한 리더십에 대한 생각을 공유하겠다"고 말했다.

조 사장은 먼저 리더가 갖춰야 할 덕목을 크게 △전략적 사고 △실행력 △소통과 조직문화로 나눠 설명했다. 그는 "리더는 방향을 제시하고 미래를 준비하며, 영향력을 행사하고 결정을 내리며, 조직을 움직여 성과를 창출하는 사람"이라며 "실행을 위해서는 치열하게 논의하고 예리한 질문을 하며, 집요하게 팔로 업하고 각 과정마다 책임을 분명히 하는 체계적인 프로세스를 마련해야 한다"고 당부했다.

아울러 소통과 조직문화의 중요성도 강조했다. 조 사장은 "소통은 문제를 드러내고 함께 해결해 나가는 일련의 과정"이라면서 소통의 본질은 투명성과 진정성에 있다"며 "조직 내 문제를 골칫거리가 아니라 해결 가능한 보물로 바라보는 사고의 전환이 건강한 조직문화를 만든다"고 설명했다.

조 사장은 또 "좋은 결정을 내리는 리더는 호기심과 배움 그리고 외부의 의견까지 반영한 균형감이 필요하다"며 "한쪽으로 치우친 판단을 하지 않도록 외부시각까지 고려한 균형을 갖춰야 좋은 결정을 내릴 수 있다"고 말했다.

그러면서 "아무리 어려워도 답은 항상 고객에게 있다는 믿음으로 과감한 도전과 끊임없는 혁신을 만들어 가는 '담대한 낙관주의자'가 되자"고 주문했다.

이날 행사에서는 조 사장은 임원과 사원 사이에서 팀장의 역할과 고민에 대해서도 진솔한 질의응답을 주고받았다.

팀장에서 승진해 임원이 되는 방법에 대한 질문도 나왔다. 조 사장은 "예전부터 늘 하던 말이 있다. 3명의 상사를 진급시키고 진심으로 따르는 5명의 후배를 갖게 된다면 임원이 될 수 있을 것"이라며 "상사가 3명이나 진급했다면 본인의 역량이 뛰어난 것이고, 진심으로 따르는 후배가 5명이 있다면 리더십이 있다는 뜻이기 때문"이라고 말했다.

이외에도 조 사장은 번 아웃을 극복한 경험에 대한 질문에 "나도 번 아웃을 겪어본 적이 있다"며 "업무로든, 함께 일하는 사람과든, 극복하고 풀 수 있는 방법을 찾아야 한다. 그보다 앞서 그렇게까지 스트레스가 쌓이지 않도록 스스로 관리하고 풀어내야 할 것"이라고 조언했다.

조 사장은 질의응답 시간 말미에 팀장들의 응원 요청을 받고 큰 소리로 "모두 파이팅입니다"라고 화답하며 "솔직한 의견을 보다 가까이에서 경청하고 서로의 생각도 공유할 수 있어서 뜻깊은 시간이었다"고 밝혔다.

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