[더팩트ㅣ정소양 기자] 만기가 지났지만 고객이 찾아가지 않은 예·적금이나 보험금, 카드포인트 등이 여전히 17조 원에 육박한 것으로 나타났다. 금융당국은 숨은 금융자산 관련 소비자 안내를 강화하기로 했다.
금융위원회와 금융감독원은 '숨은 금융자산 찾아주기' 캠페인을 실시한 지난 2015년 6월 이후 금융소비자들이 약 5조2000억 원을 찾아갔지만, 여전히 숨은 금융자산 규모가 지난해 6월 말 기준 16조8842억 원에 달한다고 31일 밝혔다.
금융당국에 따르면 숨은 금융자산 규모는 △2019년 12조3000억 원 △2020년 14조7000억 원 △2021년 15조9000억 원 등 매년 증가하는 추세다.
숨은 금융자산을 종류별로 보면 예적금 7조1003억 원, 보험금 6조8181억 원, 미사용 카드포인트 2조5911억 원, 휴면성 증권과 미수령 주식·배당금 2701억 원, 신탁 1046억 원 등이다.
금융당국은 숨은 금융자산 관련 안내 강화와 담당조직 운영 등의 제도 개선 방안을 내놓았다.
먼저 숨은 금융자산 발생 자체를 예방할 수 있도록 소비자에게 만기 후 시간경과에 따른 불이익이 무엇인지를 계약시점부터 만기 1년 경과 후까지 각 단계별로 계속해서 안내하기로 했다.
또한 계약기간 중에는 언제나 고객이 지정계좌 자동입금이나 자동재예치 같은 만기시 자동처리방법을 설정할 수 있도록 하고, 그에 대한 방법은 계약시, 계약기간 중 연 1회, 만기직전 등의 단계별로 안내해야 한다.
만기가 도래한 후에는 숨은 금융자산 조회·환급방법에 대한 안내를 만기시, 만기 후 최초 금리인하 전, 만기 1년 경과 후 연 1회 이상 등의 단계별로 안내하도록 했다.
이와 관련해 금감원은 금융소비자 정보포털 '파인'의 '내계좌 한눈에'와 '내보험 찾아줌'을 통해 전체 금융자산을 손쉽게 조회할 수 있는 서비스를 제공 중이다.
또한 금융당국은 각 금융사가 숨은 금융자산 관련 업무를 총괄 수행하는 담당조직을 지정토록 했다. 담당조직은 숨은 금융자산 관리를 위한 업무기준과 개선 방안 등을 마련하고 매년 금융소비자보호 내부통제위원회 등에 업무 수행 결과를 보고해야 한다.
금융당국 관계자는 "오는 3월까지 각 금융권역별 협회 표준안에 이번 숨은 금융자산 관리체계 개선안을 반영토록 하고 올해 상반기 중으로 관련 안내 강화와 담당조직 지정 등이 이뤄지게 할 계획"이라고 밝혔다.