[더팩트 | 최승진 기자] 김택진 엔씨소프트 대표가 회사를 둘러싼 논란과 비판에 대해 입장을 밝히며 변화를 예고했다.

김 대표는 17일 엔씨소프트 임직원들에게 이메일을 보내 "평소처럼 안부를 묻기 조심스럽다"며 운을 뗀 뒤 "엔씨를 둘러싼 외부 반응이 냉담하고 게임은 물론 회사에 대한 비판이 쏟아지고 있다. 엔씨가 위기에 빠졌다는 지적도 나오고 있다. 이런 상황에 대한 사우 여러분들의 걱정과 제안을 계속해서 보고, 듣고 있다"고 했다.

그는 "CEO로서 엔씨가 직면한 현재 상황에 무거운 책임감을 느낀다. 엔씨를 비판하는 모든 분들의 이야기뿐만 아니라 들리지 않는 소리까지 공감하는 자세로 듣고 또 듣겠다. 우리가 가지고 있는 문제에 대해 깊이 성찰하겠다. 우리의 변화를 촉진해 진화한 모습을 만들어가도록 하겠다"고 했다.

김 대표는 "이번 일을 채찍삼아 더 성장한 엔씨를 만드는 것 역시 저의 책무"라며 "과거의 성공 방정식은 이미 지난 이야기다. 그동안 당연히 여겨왔던 방식과 과정에 의문을 품고 냉정히 재점검하겠다"고 했다.

이어 "엔씨의 변화가 필요한 시기다. 문제를 정확히 짚고 대안을 강구하겠다. 도전과 변화를 위해서라면 당장은 낯설고 불편해도 바꿀 건 바꾸겠다. 고객이 기대하는 모습으로 변화하도록 총력을 기울이겠다"며 "사우분들께 부탁드린다. 현재의 엔씨를 성찰해 주고 변화할 엔씨를 향해 제언해 달라"며 "무엇에도 구애받지 않고 개선해 나가겠다"고 했다.

그는 "지금 이 순간에도 반성과 변화를 촉구하는 엔씨인들의 직언에 감사드린다"며 "자신의 자리에서 묵묵히 일하고 있는 엔씨인들의 헌신에 감사드린다"라는 말로 글을 맺었다.

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