쿠팡 온라인 플랫폼 + 넥센 비대면 타이어 방문 장착 서비스

[더팩트 | 서재근 기자] 쿠팡은 서울 마곡 넥센타이어 중앙연구소에서 쿠팡 윤혜영 리테일 부사장과 넥센타이어 이현종 사장 등 양사 임직원들이 참석한 가운데 파트너십을 체결했다고 3일 밝혔다.

이번 파트너십을 기반으로 쿠팡은 전문기사 방문서비스인 '로켓설치'를 통해 넥센타이어의 '넥스트레벨 GO' 판매 및 서비스를 제공, 타이어 상품의 온라인 유통채널을 확대하고 판매 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

데이터 기술력 및 탄탄한 고객기반, 넥센타이어의 모빌리티 전문성을 적극적으로 활용해 다양한 고객 니즈에 부합하는 편리한 서비스를 제공함으로써 양사 간 시너지 효과를 극대화하겠다는 전략이다.

'넥스트레벨 GO'는 넥센타이어가 지난해 업계 최초로 선보인 비대면 타이어 방문 장착 서비스다. 타이어 전문가가 최첨단 장비와 함께 고객의 차량이 위치한 장소로 방문해 고객과 대면하지 않고도 타이어를 교체하는 서비스다.

윤혜영 부사장은 "국내 타이어 업계를 선도하는 넥센타이어와 협업을 하게 되어 기쁘다"며 "양사가 보유한 기술 및 노하우를 결합해 긴밀한 혁신 파트너십을 바탕으로 시너지를 창출할 것으로 기대된다"고 말했다.

이현종 사장은 "타이어 전문 제조 업체와 온라인 쇼핑 전문기업이 전략적 파트너십을 맺은 만큼 양사가 온·오프라인 시장에서 고객의 편의성과 접근성 등 서비스 향상을 위해 지속적인 협력과 혁신을 해나갈 것"이라며 "타이어 제조 업체가 직접 고객을 찾아가 서비스를 제공함으로써 고객의 신뢰 또한 높아질 것으로 기대된다"고 밝혔다.

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